Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour la retourner, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation).

Comment demander un retour

1. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous répondrons avec les instructions et l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande de retour.

Conditions

• Pour des raisons d'hygiène, les appareils de soin du visage doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur état d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé.

Produits défectueux et garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par le droit de la consommation. Si votre produit arrive endommagé ou cesse de fonctionner, écrivez-nous avec une photo ou une vidéo et nous trouverons une solution : réparation, remplacement ou remboursement.