Política de reembolso

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones (derecho de desistimiento).

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos desde la página de Contacto indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en un plazo de 14 días desde que nos comunicas la devolución.

Condiciones

• Por motivos de higiene, los dispositivos de cuidado facial deben devolverse sin usar, completos y en su estado original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste.

Productos defectuosos y garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o vídeo y lo solucionamos con una reparación, sustitución o reembolso.